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Quer expandir sua franquia de forma estruturada e sustentável? Na Multi-Unit Franchising Conference, em Las Vegas, especialistas compartilharam estratégias para escalar operações sem comprometer a qualidade e a segurança das operações. Desde a escolha das pessoas certas e a implementação do EOS (Entrepreneurial Operating System) até o uso de tecnologia e a importância da relação franqueado-franqueador, reunimos os principais insights para ajudar você a crescer com inteligência.

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— PARA GESTÃO

Como escalar suas franquias com sustentabilidade: 9 pontos para analisar

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Expandir um negócio de franquias exige estratégia, planejamento e, acima de tudo, sustentabilidade no crescimento. Durante a Multi-Unit Franchising Conference, realizada em março em Las Vegas, diversos especialistas compartilharam insights sobre como escalar operações de forma eficiente e estruturada. Confira os principais aprendizados!

1. Motivações e estratégias para crescimento

O crescimento sustentável está diretamente ligado à qualidade das pessoas envolvidas. Para o multifranqueado Zach McKinley, o sucesso vem de operadores altamente capacitados.
Já a multifranqueada Lauren Johnson destacou que investir em tecnologia e acreditar na marca são fatores essenciais para garantir um atendimento diferenciado e manter a fidelização de clientes.

2. Implementação do Entrepreneurial Operating System (EOS)

Inspirado no livro Traction, de Gino Wickman, o EOS ajuda a estruturar processos, definir uma visão clara e garantir que as pessoas certas estejam nos lugares certos.
As Level 10 Meetings, reuniões consistentes estruturadas e focadas em soluções, são fundamentais para manter o alinhamento e solucionar problemas rapidamente.

3. Gestão de pessoas e cultura

Contratar com base nos valores da empresa reduz problemas futuros e garante melhor alinhamento cultural.
Delegar e capacitar a equipe é essencial: um negócio dependente apenas do dono tem pouca chance de expandir de forma escalável.
Comunicação clara da visão e metas da empresa para garantir alinhamento da equipe e motivação.

4. Financiamento inteligente e capitalização

Avalie a reputação da franquia junto a bancos para facilitar o acesso a crédito. Algumas marcas são mais atrativas e facilitam o financiamento bancário tradicional.
Explore múltiplas fontes de financiamento, como empréstimos para pequenas empresas, private equity, financiamentos pela franqueadora ou empréstimos pessoais com amigos e familiares.
Mantenha um fluxo de caixa sólido para sustentar o crescimento.

5. Importância do controle financeiro

Monitorar constantemente o ponto de equilíbrio é essencial para garantir eficiência operacional.
Analisar mensalmente os benchmarks financeiros ajuda a identificar desvios e tomar ações rápidas.

6. Uso estratégico de tecnologia e processos

Invista em tecnologias que facilitem a operação. Exemplo? Ferramentas como quiosques de autoatendimento que melhoram a experiência do cliente e reduzem a carga operacional.
Sistemas de gestão financeira e controle de estoque próprios ou fornecidos pela franqueadora aumentam a previsibilidade e reduzem custos.

7. Desenvolvimento de liderança e cultura organizacional

Criar um banco de talentos interno fortalece a operação e evita gargalos no crescimento.
Programas de treinamento e coaching aceleram a formação de líderes.
A comunicação estratégica via plataformas como Slack melhora a transparência e agilidade na tomada de decisões.
Reuniões semanais entre o franqueado e os gerentes das operações reforçam direcionamento e conexão.

8. Estratégias para expansão e retenção de talentos

Modelos de negócio diversificados abrem novos caminhos de crescimento para os colaboradores.
Terceirizar áreas não essenciais permite que a equipe foque na qualidade operacional.
Programas de incentivos bem estruturados ajudam na retenção de talentos.
Relações humanas importam: vínculos fortes superam incentivos financeiros isolados.

9. Crescimento em tempos turbulentos

Rentabilidade é essencial: Evite marcas que não tenham um EBITDA consistente.
Expansão com clusters regionais: Franquias agrupadas em uma mesma área otimizam custos e reduzem riscos.
Relacionamento forte com o franqueador: Marcas sólidas oferecem suporte ativo em tempos de crise.

Quer aprofundar algum desses pontos? Participe do Pós Multi-Unit Franchising Conference!

Pós Multi-Unit Franchising Conference 2025:

Depois de uma imersão em Las Vegas, nossa equipe está de volta ao Brasil e irá compartilhar todo o conhecimento adquirido na última semana com franqueados brasileiros por meio de uma série de eventos exclusivos e gratuitos, dentro da missão da CommUnit de ajudar o franqueado brasileiro a melhorar sua performance em 20%.

O Pós Multi-Unit Franchising Conference 2025 acontecerá em quatro cidades: