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A segunda edição da Pesquisa Nacional Perfil do Franqueado & Multifranqueado, realizada pela CommUnit e Hibou Pesquisas & Insights, traz uma análise completa sobre o setor, com dados inéditos e tendências para 2025. Com mais de 500 participantes de 200 marcas, o estudo explora desde o perfil demográfico dos franqueados – agora com recorte por etnia – até os desafios e oportunidades do mercado.

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— PARA GESTÃO

Segunda Pesquisa Nacional Perfil do Franqueado & Multifranqueado

Foto de Marek Levak

A segunda edição da Pesquisa Nacional Perfil do Franqueado & Multifranqueado, realizada pela CommUnit e Hibou Pesquisas & Insights, acaba de sair do forno.

Tivemos mais de 200 marcas participantes e mais de 500 respondentes – e assim a pesquisa consolida-se como uma das mais completas análises sobre o universo de franqueados e multifranqueados do país.

Este ano, a pesquisa apresenta uma novidade importante: o recorte por etnia dos participantes. Os dados revelam que 79% dos franqueados são brancos, 17% são pretos e pardos e 6%, amarelos.

Outra novidade são os dados sobre benefícios oferecidos pelos franqueados para suas equipes.

E tem mais uma: os desafios e oportunidades para 2025.

Vamos aos principais insights da pesquisa deste ano:

52% dos respondentes são mulheres.
Entre os donos de uma só unidade, 60% são mulheres.
No grupo dos multiunidades (mais de uma operação da mesma marca), 55% são mulheres.
Já entre os multimarcas (unidades de marcas diferentes), 36% são mulheres.

A pesquisa também revela que 56% dos pesquisados são multifranqueados, sendo 34% multiunidade e 22% multimarca, demonstrando o crescimento dessa tendência no setor. Além disso, 46% dos entrevistados estão há mais de 10 anos no mercado, destacando a experiência e o conhecimento da amostra.

“Nossa pesquisa traz uma quantidade relevante de respondentes com mais de dez anos no setor de franquias, uma amostra com credibilidade para mostrar as dores e tendências do segmento”, diz Denis Santini, CEO da CommUnit.

Investimento em marketing digital e estrutura de backoffice

O levantamento aponta a força do marketing digital para os franqueados. Apenas 15% não investem em mídia local, enquanto 47% dedicam valores entre R$ 250 e R$ 2 mil por mês para ações online.

Na gestão, o estudo mostra como os multifranqueados estruturam o backoffice:

22% começam com 3 unidades
20% com 4 unidades
20% com 5 unidades.

Além dos dados demográficos e de gestão, a pesquisa traz insights sobre o tempo médio de trabalho, férias, contratação de fornecedores, sucessão, modelos tributários, custos e benefícios oferecidos aos funcionários, compondo um panorama detalhado do setor. Para acessar a pesquisa na íntegra, clica aqui!

Principais desafios e expansão para 2025

Os franqueados identificaram seus principais desafios para o próximo ano:

Aumentar vendas e faturamento (72%);
Atrair novos clientes (59%);
Lidar com a falta de profissionais qualificados (53%);
Melhorar a gestão (49%).
Adicionalmente, 63% planejam investir na capacitação das equipes atuais.

O mercado segue aquecido, com 58% dos respondentes planejando abrir novas unidades, sendo que mais da metade (53%) pretende investir acima de R$ 300 mil.

Para acessar a pesquisa na íntegra, clica aqui!