– PARA GESTÃO
Este número apresentado no último Somos Multi, realizado em 2025, te surpreende? Segundo dados apresentados por André Friedheim, sócio da CommUnit, o Brasil possui 61.655 franqueados, e a maioria deles ainda opera apenas uma unidade.
Na outra ponta da curva está um grupo bem mais reduzido. Apenas 241 multifranqueados — o equivalente a 0,39% do total — conseguiram ultrapassar a marca de 50 unidades e alcançar o patamar de grandes operadores do franchising nacional.
Diante desse fato, a pergunta inevitável é: o que diferencia esses empresários “Mega” da imensa maioria do mercado? Mais do que capital ou oportunidade, quais decisões, aprendizados e mudanças de mentalidade permitiram que eles construíssem operações capazes de atingir essa escala?
Bom, Aicha Bascaro, fundadora da American Franchise Academy e que também esteve presente no Somos Multi 2025, falou sobre isso: “Uma unidade é um emprego. Várias unidades são uma empresa”. Resta saber qual é o seu objetivo!
Muitos multifranqueados brasileiros vivem o que chamamos de “Zona do Inferno”, ou “Hell Zone”, na expressão original em inglês. Ou seja, são pessoas que possuem entre 2 e 10 unidades, mas a gestão ainda é centralizada no dono e, muitas vezes, reativa.
Como destacou o multifranqueado Antonio Brum em painel do evento, chegar a 10 lojas pode acontecer de forma quase orgânica, mas passar disso exige uma estrutura de backoffice planejada e executivos melhores que o próprio dono. Se você ainda é o “operador de luxo” que apaga incêndios no PDV, você não está crescendo de forma sustentável; você está apenas acumulando problemas.
O perfil do sucesso: dados vs. intuição
Os dados da pesquisa da CommUnit mostram que 80% dos franqueados brasileiros querem crescer. No entanto, a expansão acelerada sem governança é o caminho mais curto para a ruína. Também multifranqueado, Dilson Caproni alertou em painel durante o Somos Multi: “Um erro de fluxo de caixa em 15 lojas pode comprometer toda a operação”.
Para “gigantes do franchising” como Mauro Nomura e Glauber Gentil, a virada de chave envolveu três pilares — que talvez você já precise aplicar hoje na sua operação para seguir crescendo:
- Limpeza de portfólio: Crescer com estratégia, não apenas por oportunidade.
- Cultura como bússola: Performance sem cultura destrói a companhia a longo prazo.
- Governança e sucessão: Preparar a próxima geração para que o negócio não seja refém do fundador.
A tecnologia como copiloto
Não tem como falar de crescimento em franquias sem falar de tecnologia e, especialmente de inteligência artificial. Especialista no assunto, Tiago Pessoa de Mello mostrou no evento que a IA não é “magia”, mas ferramenta para destravar até 40% de eficiência adicional.
O multifranqueado do futuro (ou será o do presente?) usará “agentes de IA” para monitorar estoque e sugerir campanhas de marketing locais em tempo real, liberando o empresário para o que realmente importa: a estratégia.
O ponto de inflexão em 2026
Como bem disse André Friedheim no evento do ano passado, uma pequena decisão pode mudar sua rota. E participar do Somos Multi 2026 pode ser esse aporte de conhecimento e relacionamento que falta para você ir ainda mais longe.
O Somos Multi 2026 é um evento com conteúdo de alto nível e o espaço onde os protagonistas do franchising nacional se reúnem para desenhar os próximos passos do setor. Se você busca atingir o patamar dos grandes grupos do setor de franquias, o seu lugar é aqui.
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Hábitos para adotar:
- Pare de resolver tudo sozinho: se a sua operação depende de você para tomar todas as decisões, você está criando um gargalo. Comece a transferir responsabilidades e desenvolver líderes capazes de decidir sem a sua intervenção.
- Revise seu portfólio com frequência: nem toda unidade, marca ou oportunidade merece permanecer na operação. Os grandes grupos crescem com foco e disciplina, não apenas acumulando ativos.
- Tome decisões com base em indicadores: intuição continua importante, mas operações maiores exigem acompanhamento rigoroso de fluxo de caixa, produtividade, margem e desempenho por unidade. O que não é medido dificilmente melhora.
- Reserve tempo para pensar no futuro: dedique algumas horas por mês para discutir sucessão, tecnologia, estrutura e crescimento. Quem passa o dia inteiro apagando incêndios dificilmente consegue construir a próxima fase da empresa.
Esse foi o Radar Franquias, da CommUnit!
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