Bom, foi isso o que aconteceu com a Aicha Bascaro, fundadora da American Franchising Academy (AFA). Seu primeiro emprego foi como entregadora de pizzas e depois ela foi se desenvolvendo, ocupou diversos cargos de liderança em diferentes redes de franquias por três décadas e criou a AFA em 2016. Hoje palestrante e autora best-seller, é especialista em ajudar multi-franqueados a serem ainda mais eficientes.

Com toda essa bagagem, ela lista 8 dicas para superar as dores do crescimento no setor de franquias.

1. Conscientização

Você precisa ser humilde e reconhecer que não sabe tudo e que, o que você sabe, não será suficiente para alcançar seus objetivos e construir uma empresa de multi-franquias.

2. Educação 

O próximo passo é aprender, ir em busca de conhecimento. Estude e pesquise para adquirir informações, experiência, habilidades e dicas que faltam para você. Aproxime-se de fontes confiáveis e continue buscando conhecimento para ter sucesso nas suas operações.

3. Liderança 

É muito diferente liderar uma equipe em uma unidade de franquia, no varejo ou no serviço de alimentação – se comparado a um ambiente de escritório. E, portanto, você precisa adaptar suas habilidades de liderança e aprender o que é preciso para ser um líder de sucesso para esse tipo de força de trabalho.

4. Finanças 

Quando você trabalha para uma empresa ou é um profissional independente, a forma como você entende e aborda as finanças é completamente diferente de como os números funcionam em um negócio de franquia. Se você não adquirir as habilidades para entender suas operações e como tomar melhores decisões comerciais diariamente por meio das finanças, não será capaz de ter tanto sucesso quanto poderia. E o risco de fracasso aumenta.

5. Modelos de gestão 

Quando você adquire os direitos de uma franquia, você adquire uma marca, um produto, um serviço e uma imagem, e não necessariamente os modelos de gestão de negócios para transformar essa marca em algo lucrativo. O franqueador pode ajudar nesses modelos, dando algum treinamento, mas você precisa ir além e entender o que ajudará você e seus líderes a gerenciar o seu negócio para ele se tornar ainda mais eficiente. Algumas modelos de gestão que você precisa saber:

• Como recrutar pessoas da melhor forma
• Como entrevistar e contratar sua equipe da melhor forma
• Como integrar a equipe
• Qual é a melhor forma de remunerar o time
• Qual é a melhor forma de dar a eles um bônus e incentivo
• Como motivar a equipe
• Como controlar custos, etc.

6. Capital 

Você precisa saber onde acessar capital e onde ele está disponível ao menor custo possível. Também é crítico que você possa determinar quanto você precisa, quando você precisa e como vai gastar, para manter seu negócio no caminho certo.

7. Mentalidade de aprendizado 

Se você quer se tornar um multi-franqueado e fazer isso bem desde o primeiro dia, precisa se comprometer e ser um aprendiz ao longo da vida, porque adquirir esse conhecimento não é algo que vai acontecer em três dias. Vai ser uma jornada. Ser um aprendiz ao longo da vida significa estar 100% comprometido em ser o melhor que você pode ser para o seu negócio todos os dias. Se você focar em crescer e melhorar todos os dias, suas chances de sucesso aumentam muito!

8. Resiliência 

Você vai cometer erros ao longo do caminho. Isso é fato! Mas as pessoas serão compreensivas se souberem que você está tentando ser melhor a cada dia, não apenas por você, mas por elas, pela comunidade, pelo negócio e pela sua família. Se você for humilde o suficiente para verbalizar isso e conseguir se reerguer, aprender e seguir em frente para ser melhor amanhã, terá a confiança e a compreensão das pessoas.