– PARA EXPANSÃO
O mercado de franquias brasileiro continua crescendo, mas alguns segmentos vêm avançando em um ritmo ainda mais acelerado. É o caso de Saúde, Beleza e Bem-Estar, que chegou ao segundo trimestre de 2026 com alta de 15,2% no faturamento sobre o mesmo período do ano anterior, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF). O resultado ficou bem acima dos 9,3% registrados pelo franchising como um todo no período.
Não se trata de um movimento pontual. No primeiro trimestre deste ano, o segmento havia crescido ainda mais: 18%, ante 10,1% do mercado total de franquias. Saúde, Beleza e Bem-Estar movimentou R$ 19,24 bilhões no primeiro trimestre do ano e R$ 77,2 bilhões no acumulado de 12 meses.
Quando ampliamos a janela de análise, a consistência fica mais evidente. O segmento avançou 17,5% em 2023, 16,5% em 2024 e 14,6% em 2025. Em todos esses anos, esteve entre as categorias de maior crescimento do franchising brasileiro.
Atentas ao potencial de crescimento do segmento, redes consolidadas no mercado seguem em expansão, e buscando operadores capazes de administrar mais de uma unidade.
Natura acelera expansão e aposta em multifranqueados
A Natura é um exemplo desse movimento. A companhia tem atualmente cerca de 920 franquias e 200 lojas próprias no Brasil e planeja abrir, em 2026, outras 85 unidades franqueadas e 30 próprias. A expansão deve continuar nos próximos dois anos, com centenas de novas operações previstas.
A estratégia não está restrita aos grandes centros. A rede mapeia oportunidades em todo o país, incluindo capitais e regiões metropolitanas, mas também busca praças a partir de 70 mil habitantes, desde que apresentem potencial de consumo para a categoria.
Para um multifranqueado, talvez o aspecto mais interessante esteja na forma como a expansão foi estruturada. A Natura afirma incentivar operadores que apresentam bom desempenho operacional e financeiro na primeira unidade a continuar crescendo com a marca. Nesses casos, há prioridade no mapeamento de novas praças e pontos comerciais na mesma cidade ou região metropolitana e condições diferenciadas na taxa de franquia para novas operações.
Ou seja, a lógica é usar quem já conhece a operação para ganhar capilaridade.
“Queremos crescer ao lado de empreendedores que tenham capacidade de gestão e visão de longo prazo. Para nós, o multifranqueado é especialmente estratégico porque já conhece a dinâmica do varejo, sabe formar equipes, acompanhar indicadores e manter a qualidade da experiência à medida que a operação ganha escala”, afirma Gabriel Santos, especialista de expansão da Natura.
A estratégia conversa diretamente com a tendência atual da expansão em franquias: o crescimento via multifranqueados. Um operador que já demonstrou capacidade de executar o modelo, gerir equipe, estoque, metas e experiência do cliente parte com um conhecimento que pode reduzir a curva de aprendizado das unidades seguintes.
Dois formatos para diferentes oportunidades
A expansão da Natura é apoiada por dois formatos de loja. O Athena é direcionado principalmente a shoppings de maior fluxo e ruas comerciais nobres e foi desenvolvido para proporcionar uma experiência mais completa da marca, com maior espaço para experimentação dos produtos. Tem investimento inicial médio de R$ 500 mil; faturamento médio de R$ 160 mil/mês; e payback estimado entre 2 a 3 anos.
Já o Athena Light permite ocupar pontos de rua, galerias comerciais e supermercados, com uma proposta voltada à conveniência e à agilidade. Tem investimento inicial médio de R$ 420 mil; faturamento médio de R$ 120 mil/mês; e payback estimado entre 2 a 3 anos.
A existência de formatos diferentes amplia as possibilidades de ocupação territorial e permite adequar a operação às características de cada praça.
Há ainda um elemento importante para o franqueado da marca: a loja física está inserida em um ecossistema mais amplo. Campanhas nacionais de marketing e canais digitais direcionam o fluxo de clientes direto para as lojas físicas, que também funcionam como espaços de experimentação dos produtos e de contato direto com o consumidor.
“Buscamos empreendedores que tenham identificação genuína com a Natura e com o mercado de beleza, mas também um perfil muito voltado à execução. Gestão de pessoas, excelência no atendimento, controle da operação e disciplina para acompanhar estoque e metas são competências importantes para quem quer crescer conosco”, diz Santos.
Para o multifranqueado que analisa uma nova marca ou pensa em ampliar seu portfólio, os números do setor ajudam a identificar onde existe demanda. Mas crescimento de mercado, sozinho, nunca é suficiente para justificar uma expansão. É preciso olhar para rentabilidade por unidade, capital necessário, disponibilidade territorial, capacidade da estrutura atual e, principalmente, para a possibilidade de replicar a operação sem perder desempenho.
O avanço de Saúde, Beleza e Bem-Estar nos últimos anos mostra que existe um mercado em expansão. A estratégia da Natura acrescenta outro componente a essa equação: uma marca de grande escala procurando crescer também por meio de operadores capazes de se tornar multifranqueados.
Para conhecer os modelos e conversar com a equipe de expansão da marca, o interessado pode acessar a página de franquias Natura ou preencher o formulário de interesse para novos franqueados.
4 razões para considerar o segmento de beleza:
- Crescimento acima da média do franchising: Saúde, Beleza e Bem-Estar avançou 17,5% em 2023, 16,5% em 2024 e 14,6% em 2025. Em 2026, manteve o ritmo, com altas de 18% no primeiro trimestre e 15,2% no segundo.
- A demanda tem mostrado resiliência: Autocuidado, bem-estar, conveniência e cuidados pessoais vêm sustentando o avanço da categoria. Além disso, cosméticos e produtos de higiene e beleza têm uma característica interessante para o varejo: são categorias de consumo recorrente.
- Há espaço para expansão territorial: O crescimento não está limitado às maiores capitais. Redes como a Natura estão olhando também para cidades a partir de 70 mil habitantes, o que amplia as possibilidades de expansão para operadores interessados em construir presença regional.
- Multifranqueados podem ganhar escala dentro da própria rede: Para quem já sabe operar uma unidade com bons resultados, a expansão pode acontecer sem a necessidade de começar do zero em uma nova marca. A Natura, por exemplo, dá prioridade a franqueados de bom desempenho na escolha de novas praças e pontos comerciais e oferece condições diferenciadas na taxa de franquia para novas operações.
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