Bom dia!Ao se tornar um multifranqueado, seu papel vai muito além de apenas gerenciar várias unidades. Sua função evolui para ser um líder que desenvolve processos, treina equipes, acompanha resultados e, acima de tudo, inspira seu time a alcançar mais! No texto de hoje trazemos 6 papéis que todo multifranqueado deve exercer. Vem ler! |
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— PARA LIDERAR |
Os 6 papéis de um multifranqueado |
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Foto de Brooke Lark na Unsplash |
| Quando você decide expandir e se tornar um multifranqueado, sua rotina muda completamente. No início, talvez você fosse o dono de uma única unidade, onde tomava todas as decisões e estava no controle de tudo. Mas, à medida que o negócio cresce e novas unidades surgem, seu papel se transforma – agora você é o líder de uma organização em expansão, com múltiplas equipes e desafios que vão exigir estratégias específicas. E, claro, você não vai conseguir dar conta de tudo sozinho!
Se você já se pegou pensando “Qual é exatamente o meu papel como multifranqueado?”, não se preocupe, é normal! Para te ajudar a organizar melhor sua rotina e saber o que delegar e o que manter sob sua responsabilidade, aqui estão seis papéis essenciais que você deve exercer na sua operação. As orientações são inspiradas na American Franchise Academy. 1. Gestor Quando você investe em uma franquia, a marca entrega manuais e processos que ajudam você a replicar o modelo de negócios. Mas isso é só metade do caminho. A outra metade envolve áreas como gestão de pessoas, finanças, controle de custos, marketing e fluxo de caixa. Como dono da franquia, é sua responsabilidade ir em busca de soluções para gerir e aprimorar essas áreas, além de comunicar para sua equipe saber o que cada um deve fazer nessas áreas e como fazer. 2. Mentor/Treinador Treinar e desenvolver sua equipe para seguir os processos de forma disciplinada é uma das suas principais tarefas. O ideal é começar desde a primeira unidade, assim você pode replicar o treinamento em todas as futuras franquias. Ensine a equipe de gestão como os processos devem ser implementados e passe toda a documentação necessária. Isso cria um “efeito cascata”, onde o conhecimento é transmitido de forma eficiente dentro da organização. 3. Supervisor Além de treinar, você precisa acompanhar de perto a execução dos processos, garantindo que estejam sendo seguidos corretamente. Se notar que algo não está sendo feito da forma certa, coloque o chapéu de mentor/treinador de novo e revise os processos com a equipe. Afinal, muitos fracassos no mundo das franquias vêm da falta de gestão adequada ou da não execução dos processos. Não deixe isso acontecer com você! 4. Estruturador Respeitar a “cadeia de comando” é essencial. Com o crescimento do seu negócio, surgem diferentes níveis de gestão: gerentes assistentes, gerentes de unidade, gerentes de áreas, diretores de operações, entre outros. Respeitar essas funções traz clareza para a equipe e evita a confusão de ter vários “chefes” ao mesmo tempo. Isso também facilita a delegação de responsabilidades para as pessoas certas. 5. Guardião financeiro Um dos papéis estratégicos mais importantes que você desempenha é garantir a saúde financeira das suas unidades. Isso significa que cada loja deve ser viável, cobrindo custos fixos e variáveis, além de gerar o lucro que você merece. 6. Inspirador Como líder, você tem o papel de inspirar sua equipe a ser a melhor versão dela. A maneira como você trata e se importa com as pessoas faz toda a diferença. Se você se preocupa genuinamente com o bem-estar delas, todas as outras cinco funções que mencionamos se alinham naturalmente. Ser um líder inspirador é o que vai fazer seu negócio crescer de forma saudável e sustentável. Lembre-se: liderança é inspirar as pessoas a fazer mais e alcançar mais. Você está assumindo esse papel na sua organização? Reflexão rápida:
Faça suas anotações e veja onde há oportunidades de melhoria! |
Hábitos para você adotar
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